Penyerahan sertifikat ISO yang berlangsung di Met Duck Resto, Semarang pada selasa (27 nov) ini dihadiri oleh direksi dan manajemen PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group, PT Bintraco Dharma, PT TUV Rheinland Indonesia sebagai auditor dan Trust Consulting sebagai konsultan. Guna mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 ini harus melalui proses selama kurang lebih 6 bulan yang meliputi kick off ISO 9001:2015, initial review/Gap analysis, awareness dan risk management training. 
Ditambah lagi design dan development procedure, implementation, internal audit, management review meeting serta external audit. “Meraih sertifikat ISO 9001:2015 ini adalah bukti proses kerja pelayanan Nasmoco telah memenuhi standar internasional dalam upaya memberikan kepuasan kepada pelanggan. Dari sini kami akan terus berkonsisten meningkatkan dan memberikan layanan yang terbaik serta terstruktur,” terang Fatrijanto Managing Director Nasmoco Group didampingi Kartini Aprilia ,General Manager Corp HRD & Performance Management PT Bintraco Dharma.
Tentunya ditengah dinamika pasar otomotif yang semakin kompetitif, Nasmoco Group di usianya yang ke-57 tahun ini dituntut lebih untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga tercipta delight experience.
“Kami optimis dengan diakuinya standar kerja dan standar pelayanan kepada pelanggan melalui ISO 9001:2015 ini Nasmoco dapat meningkatkan kepercayaan dan pelayanan konsumen,” sambung Fatrijanto.
Sertifikat ISO 9001:2015 ini sejalan dengan arahan PT Bintraco Dharma sebagai holding company yang telah listing di Bursa Efek Indonesia, agar PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group melaksanakan sistem manajemen mutu berstandar internasional.
Dalam hal ini semakin melengkapi pencapaian PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group yang telah memenuhi standarisasi dari PT Toyota Astra Motor (TAM) terkait dengan operasional di area sales (penjualan) maupun area aftersales (suku cadang dan layanan bengkel). | why
PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group : Raih Sertifikat ISO 9001:2015, Konsisten Meningkatkan Mutu Layanan
Menjelang akhir tahun 2018 ini, PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group sebagai dealer resmi Toyota di wilayah Jawa Tengah dan Yogyakarta menerima sertifikat Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2015) dari badan sertifikat PT TUV Rheinland Indonesia.
