PT. MITRA PINASTHIKA MULIA – SIDOARJO : Ajak Konsumen Virtual Tour De MPM Di Hari Pelanggan Nasional.

PT. MPM MOTOR. Sambut Perayaan Hari Pelanggan Nasional, Perdana Gelar Virtual Activity Di Balik Layar MPM Honda Jatim.

Pandemi ini memang merubah berbagai aspek, sehingga memaksa  tak sedikit instansi dan juga institusi untuk berkegiatan secara online. Termasuk ketika memperingati hari Pelanggan Nasional yang diadakan PT. Mitra Pinasthika Mulia secara virtual. “Baru pertama kali ini dilakukan secara virtual untuk mengajak konsumen melihat kegiatan kami sehari- hari demi memberikan pelayan terbaik buat mereka,” buka Bondan Priyoadi HC3 Head PT. MPM.


 

BENGKEL PELATIHAN. Memiliki Perlengkapan Sangat Memadahi Untuk Bekal Pelatihan Mekanik.

 

Bertema “Bring New Experience To You”, rata-rata 260 viewer join dengan total 800-an viewer keluar masuk dan 17 ribu like. Kali ini konsumen mengikuti siaran langsung melalui instagram @mpmhondajatim pada Kamis (17/9). Di setiap spot-spotnya terdapat interaksi dengan memberikan pertanyaan yang berhadiah voucher total senilai Rp.30 juta.

 

RUANG KELAS. Difasilitasi Media Daring Sebagai Media Pembelajaran Selama Pandemi.

 

"Pada peringatan Hari Pelanggan di tahun sebelumnya, kami  mengundang konsumen untuk melihat secara langsung aktifitas di balik layar MPM Honda Jatim. Namun kini kegiatan peringatan hari pelanggan tahun ini akhirnya kita adakan secara virtual. Harapannya meskipun dengan virtual, konsumen tetap mendapatkan informasi dan pengalaman baru dari penjelasan dan spot-spot lokasi MPM yang kami sampaikan," imbuh M. Bondan Priyoadi selaku HC3 Head MPM Honda Jatim.

Dimulai dengan menyampaikan proses kerja di gudang unit, dari penerimaan unit, penyimpanan, sampai dengan pengiriman unit ke jaringan. Gudang unit di Gedangan-Sidoarjo ini mempunyai kapasitas lebih dari 11.000 unit motor. Dilanjutkan ke  gudang part yang berlokasi di part centre Sedati dimana gudang part ini mampu melayani lebih dari 1.214 outlet penjualan part di Jatim yang dilengkapi dengan sistem komputerisasi.

 

RUANG SAFETY RIDING. Dilatih Instruktur Bersertifikasi Internasional.

 

Juga berkunjung ke gedung MPM Learning Centre yang mempunyai 9 fasilitas kelas  (7 kelas reguler, 2 kelas IT) yang merupakan bengkel dengan perlengkapan untuk memberikan pelatihan mulai dari karyawan, sales people Honda sampai teknisi Honda agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya. Tercatat di setiap tahunnya lebih dari 9.000 karyawan jaringan Honda mengikuti training di tempat ini.

Kegiatan Virtual Tour De MPM ditutup dengan demo dari instruktur safety riding terbaik dan bersertifikat internasional yang dimiliki oleh MPM Honda Jatim. Dengan luas 4185m², MPM Safety Riding Course telah memberikan edukasi dan pelatihan kurang lebih sebanyak 500 event di setiap tahunnya.

 

LIVE IG MPM HONDA JATIM. Arus Viewer Log In & Log Out Mencapai Angka 800.     

 

Selain Virtual Tour De MPM ini, dalam rangkaian hari pelanggan juga diadakan Webinar bersama Yayasan Perlindungan Konsumen Jawa Timur dimana webinar ini diikuti oleh para pimpinan jaringan sepeda motor Honda, Juga diselenggarakan pula kompetisi video untuk konsumen bertema  "Motorku Sayang" yang berhadiah jutaan rupiah.

Naskah / Foto: Nda Komez