"Dalam program Journey with Confidence ini, BYD menyiapkan berbagai dukungan layanan untuk memastikan pengguna kendaraan BYD tetap mendapatkan pendampingan selama periode mudik Lebaran," buka Ubaedilah, Head of After Sales PT BYD Motor Indonesia.
Sebelum menempuh perjalanan, pemudik bisa memanfaatkan Program General Safety Check yang tersedia di seluruh jaringan dealer resmi BYD di Indonesia dan berlangsung selama sekitar dua bulan, dimulai sejak 20 Februari hingga 20 April 2026, atau sekitar satu bulan sebelum hingga satu bulan setelah Hari Raya Idul Fitri.
Selain itu, pengguna juga dapat memanfaatkan Posko Mudik, jaringan Dealer Siaga di berbagai wilayah Indonesia, serta layanan bantuan pelanggan seperti call center 24 jam dan layanan towing, guna memastikan perjalanan mudik dapat berlangsung dengan lebih aman dan nyaman.
Posko Mudik BYD di Sejumlah Lokasi Strategis Perjalanan
BYD menghadirkan enam Posko Mudik yang dirancang untuk memberikan kenyamanan tambahan bagi pengguna kendaraan BYD selama perjalanan mudik sekaligus memastikan dukungan teknis dapat diakses dengan lebih mudah. Di fasilitas ini, pengguna dapat memanfaatkan berbagai layanan pendukung seperti pemeriksaan kendaraan ringan, konsultasi teknis dengan tim BYD, serta informasi mengenai jaringan pengisian daya kendaraan listrik yang tersedia di sepanjang jalur perjalanan.
Untuk mendukung arus mudik dari Jakarta menuju berbagai kota di Pulau Jawa, Posko Mudik BYD beroperasi pada 13 – 20 Maret 2026 di Rest Area KM 57 – Karawang dan Rest Area KM 228A – Cirebon, Jawa Barat, Rest Area KM 379A – Batang, Jawa Tengah dan Rest Area KM 575A – Madiun, Jawa Timur
Sementara untuk mendukung arus balik menuju Jakarta, Posko Mudik BYD juga hadir pada 21 – 25 Maret 2026 di Rest Area KM 229B – Cirebon dan Rest Area KM 62B – Karawang, Jawa Barat.
Lokasi KM 57 Karawang menjadi titik posko utama dalam program ini. Area ini secara khusus sudah dimiliki oleh BYD Indonesia, disiapkan sebagai fasilitas layanan pelanggan dengan komitmen jangka panjang khususnya dalam memberikan dukungan mobilitas berkelanjutan bagi pengguna EV di jalur Jakarta–Jawa Barat.
Selain dukungan teknis, Posko Mudik BYD juga dirancang sebagai titik istirahat yang nyaman bagi para pengguna kendaraan listrik selama perjalanan. Pengunjung dapat memanfaatkan berbagai fasilitas pendukung seperti area tunggu, snack dan minuman ringan, mushola, hingga area bermain anak sehingga pengguna dapat beristirahat dengan lebih nyaman sebelum melanjutkan perjalanan.
Sejumlah posko juga dilengkapi dengan fasilitas pengisian daya kendaraan listrik, termasuk DC fast charging di posko utama serta AC charging di beberapa posko lainnya yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna selama berada di lokasi.
Jaringan Dealer Siaga di Berbagai Wilayah dari Barat ke Timur Indonesia
Selain dukungan melalui Posko Mudik, BYD juga menyiapkan jaringan dealer siaga yang tetap beroperasi selama periode libur Lebaran untuk memberikan bantuan tambahan bagi pengguna EV di berbagai wilayah Indonesia.
Sebanyak 21 dealer BYD yang tersebar dari barat hingga timur Indonesia disiapkan sebagai titik layanan darurat yang akan beroperasi pada 19 – 23 Maret 2026, bertepatan dengan periode puncak mobilitas mudik Lebaran. Adapun dealer tersebut, yakni :
Dealer-dealer ini akan beroperasi dengan jam layanan khusus. Sebagian dealer memberikan dukungan layanan selama 8 jam operasional, sementara beberapa dealer lainnya tetap beroperasi selama 24 jam guna memberikan dukungan maksimal bagi pengguna yang membutuhkan bantuan teknis selama perjalanan.
Melalui jaringan ini, pengguna kendaraan BYD dapat memperoleh berbagai layanan darurat yang mencakup general repair, repair & maintenance, hingga general check untuk memastikan kendaraan tetap berada dalam kondisi optimal selama perjalanan.
Selain layanan teknis, sejumlah dealer juga menyediakan akses terhadap fasilitas pengisian daya kendaraan listrik di area dealer, termasuk AC charging (free) serta DC charging melalui fasilitas SPKLU yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna apabila membutuhkan pengisian daya selama perjalanan.
editor/foto : punk/byd
